V určitých případech můžete smlouvu na plyn vypovědět bez jakékoliv sankce. Pokud vám už smlouva nějaký čas běží, můžete ji vypovědět bez sankce, pokud dodavatel zvýšil neregulovanou část ceny za dodané množství plynu nebo zvedl měsíční poplatek. Sankcí se nemusíte obávat ani v případě, že se stěhujete z pronájmu a zaniká vaše užívací právo k odběrnému místu nebo svou nemovitost prodáváte.
Pokud máte smlouvu na dobu neurčitou (například následkem automatického prodloužení), můžete ji vypovědět kdykoliv. Počítejte pak s výpovědní dobou v délce tří měsíců. Častěji ale lidé sjednávají tzv. smlouvy s fixací, tedy na dobu určitou. Takovou smlouvu sice můžete vypovědět dříve, než uplyne smluvní doba, nevyhnete se ale smluvní pokutě za předčasné ukončení smlouvy. Sankce může být stanovena pevně (kolem 5 000 - 6 000 Kč), procentem ze zbývajících záloh (třeba 30 %) nebo i pevnou částkou za každý zbývající měsíc. Neznamená to ale, že u dodavatele musíte setrvávat až do konce smlouvy. Pokud jste se zavázali k velmi nevýhodným podmínkám, může se vám vyplatit pokutu uhradit a přejít k dodavateli, který vám nabídne výrazně lepší cenu.